可樂穀網路購物說明
輕鬆購物
購物流程說明
1. 請至產品頁面選購，將產品放入購物車中。
2. 按下畫面右上角之購物車按鈕，進入結帳畫面。
3. 選擇產品數量、付款方式、運送地點，點選右下"前往結帳"。
4. 輸入姓名、手機號碼、地址等資訊，點選右下"確定結帳"。
5. 若使用貨到付款，即完成購物，若使用信用卡、ATM轉帳，則請輸入正確資料，即完成購物。
購物一定要加入會員嗎？
是的，為了確保您的權益與優惠，請加入可樂穀的網站會員，只需要正確填寫您的E-mail與密碼，馬上成為紅藜好朋友。
結帳時如何取消產品或變更數量？
在購物車中，產品名稱右方，有加+與減-按鈕，隨時可以變更數量；若要取消產品，只要點選最右方的 X ，即可馬上取消此一產品。
付款方式
信用卡付款
可樂穀網站採用綠界科技金流機制進行付款，信用卡交易之特約商店為綠界科技股份有限公司。使用高等級之 256-bit SSL 安全加密機制。若您的信用卡刷卡失敗，常見失敗原因有，尚未開卡、卡號或到期日輸入錯誤、信用卡過期、超出額度或餘額不足、網路斷線、此信用卡有遭盜刷之風險，請留意您所輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼(AE卡為正面右上方4位檢核碼)是否正確。
如果依然收到授權失敗的通知，可能原因為發卡銀行內部系統作業問題，建議您可以使用其他信用卡，或是使用其他付款方式。若您已嘗試幾次仍無法成功，請與您的發卡銀行聯繫！
ATM轉帳
若您選擇「ATM轉帳」付款，在您完成購物時，我們會給您本次購物的「專屬轉帳帳號」，「專屬轉帳帳號」只限在本次交易中使用，僅能透過ATM自動櫃員機完成轉帳，並請勿短溢繳與重複繳款，請在三日內完成轉帳，否則將自動取消訂單。
選擇以下任一銀行之金融卡並至同銀行ATM提款機進行轉帳享 0 元手續費，台灣土地銀行、元大銀行(原大眾)、台灣銀行、國泰世華銀行、中國信託、玉山銀行、第一銀行、台北富邦、台新銀行。若無以上任一家銀行之金融卡，可任意選擇或點選其他金融機構進行付款，須支付跨行手續費 15 元。例：玉山金融卡在玉山ATM提款機轉帳享 0 元手續費；玉山金融卡在非玉山ATM提款機轉帳收取 15 元手續費 / 筆。
轉帳成功後，系統將於成功後的1至2個小時，發送繳款成功通知至您的E-mail信箱，請留意信件是否有被阻擋至垃圾郵件之中。
貨到付款
若選擇貨到付款，需另外支付30元手續費用。
產品寄送與運費
運送方式
可樂穀網站購物，以大嘴鳥台灣宅配通或是黑貓宅急便，宅配方式到貨（若是大量訂購，可能會有不同）；若您有特殊需求，請於訂單備註欄位告訴我們，謝謝。
運費計算方式
常溫產品與冷藏（冷凍）產品因運送方式不同，運費分為兩筆計算，常溫產品購物滿1200元即免100元之常溫宅配運費，冷藏產品購物滿1500元即免150元之常溫宅配運費；若運送至外島，常溫產品購物滿2400元即免210元之常溫宅配運費，冷藏產品購物滿3000元即免340元之常溫宅配運費；若選擇貨到付款，則需另外支付30元手續費用。
配送時間
平日可選擇上午或下午兩時段到貨，假日僅可選擇上午時段（遇特殊節日，例三節、情人節、1111...等，將無法指定時段），若您有特殊需求，請於訂單備註欄位告訴我們，謝謝。
訂單查詢
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當您順利完成選購並結帳，會進入到「謝謝您，為自己完成了一份健康的訂購！」頁面，將列表出您的訂單資料，您也可以登入網站查詢訂單內容，或是來電04-2246-8598與我們聯繫。
登入網站查詢
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如您需要取消或修改訂單，請立即來電04-2246-8598與我們聯繫，謝謝
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